お問い合わせの前に、よくある質問についてお答えいたします。 

 

 

現在の製作状況

 

きぞは工房の全製品は入金確認後製作開始となります。

繁忙状況により1週間~2か月くらいと大きく開きがあることをご了承下さい。

 

2024/5/11現在

  • 入金が確認できておりません
    • ---
  • 入金確認済み、製作進行中
    • 注文番号1864以下

 

 

入金タイミング・方法が分からない(商品注文後)

 

商品注文後、自動返信メールが届きましたらご入金をお願い致します。

 

入金方法については自動返信メールの内容をご確認ください。

 

 

 

自動返信メールが届かない(商品注文後)

 

注文された方の迷惑メール用のメールフィルターによって、自動返信メールが届かない事例が多々ございます。

 

申し訳ございませんが、メールフィルターについては注文された方で対応頂かないと、こちらからはどうすることもできません。

 

メールフィルターを外す、迷惑メールのフォルダを確認するなどご対応ください。

メールフィルターの外し方につきましては、使用されているメールツールによって異なりますので、携帯電話の契約会社様やメールツールの作成元へご確認ください。

 

 

 

 

領収書がほしい(商品注文時)

 

領収書として利用できる注文書を商品に同封しておりますのでご利用ください。

 

別途必要な場合は、注文時の備考欄にその旨と希望宛先をご記入のうえでご注文下さい。

  

きぞはるtwitterDM(又はきぞは工房twitterDM)でお問合せ頂いた方が返信が速いのでオススメです。 

 

②4桁の注文番号も同時にお知らせ下さい。