お問い合わせの前に、よくある質問についてお答えいたします。 

 

 

商品が届かない・注文が受け付けられているか不安

 

納期について

 

 

入金タイミング・方法が分からない(商品注文後)

 

商品注文後、自動返信メールが届きましたらご入金をお願い致します。

 

入金方法については自動返信メールの内容をご確認ください。

 

 

 

自動返信メールが届かない(商品注文後)

 

注文された方の迷惑メール用のメールフィルターによって、自動返信メールが届かない事例が多々ございます。

 

申し訳ございませんが、メールフィルターについては注文された方で対応頂かないと、こちらからはどうすることもできません。

 

メールフィルターを外す、迷惑メールのフォルダを確認するなどご対応ください。

メールフィルターの外し方につきましては、使用されているメールツールによって異なりますので、携帯電話の契約会社様やメールツールの作成元へご確認ください。

 

 

 

 

領収書がほしい(商品注文時)

 

領収書として利用できる注文書を商品に同封しておりますのでご利用ください。

 

別途必要な場合は、注文時の備考欄にその旨と希望宛先をご記入のうえでご注文下さい。

  

①お問合せに関しては、きぞはるtwitterDMにご連絡頂けると、

 やり取りが楽なので助かります。(次点きぞは工房twitterDM) 

②4桁の注文番号も同時にお知らせ下さい。