お問い合わせの前に、よくある質問についてお答えいたします。 

 

 

商品の入荷状況、入荷予定が知りたい

 

商品ページのトップをご確認ください。

 

または、きぞは工房の公式ツイッターをご確認ください。

公式ツイッターでは、各商品の入荷予定情報もこまめに発信しております。

 

商品ページ、公式ツイッターで発信している以外の情報については、お答えすることは出来ません。

 

 

 

入金タイミング・方法が分からない(商品注文後)

 

商品注文後、自動返信メールが届きましたらご入金をお願い致します。

 

入金方法については自動返信メールの内容をご確認ください。

 

 

 

自動返信メールが届かない(商品注文後)

 

注文された方の迷惑メール用のメールフィルターによって、自動返信メールが届かない事例が多々ございます。

 

申し訳ございませんが、メールフィルターについては注文された方で対応頂かないと、こちらからはどうすることもできません。

 

メールフィルターを外す、迷惑メールのフォルダを確認するなどご対応ください。

メールフィルターの外し方につきましては、使用されているメールツールによって異なりますので、携帯電話の契約会社様やメールツールの作成元へご確認ください。

 

対応方法が不明な場合、申し訳ございませんが以下の手順にてご対応ください。

①本ページ下部の「お問い合わせ」から注文のキャンセルをする。

②メールフィルターが無効である事を確認した、別のメールアドレスから再注文する。

 

 

 

領収書がほしい(商品注文時)

 

領収書として利用できる注文書を商品に同封しておりますのでご利用ください。

 

手書きのものが別途必要な場合は、注文時の備考欄にその旨と希望宛先をご記入のうえでご注文下さい。